Kledingmerk Benetton wil RFID chips plaatsen in de nieuwe collectie. Het bedrijf is zeker niet de eerste op dit gebied. Supermarkt Albert Heijn gebruikt al jaren een dergelijk systeem door middel van de AH Bonuskaart, waar gegevens anoniem en persoonsgebonden worden opgeslagen. Volgens Benetton wordt met behulp van de RFID de kans op diefstal verkleint en wordt het makkelijk voor de medewerkers omdat het systeem de distributie vereenvoudigt. Daarnaast geeft de chip inzicht in de aankopen van een klant en kan Benetton hierop inspelen met kleding adviezen en tips.
Voor bedrijf en consument zijn er zowel voor- als nadelen. RFID tegen diefstal, piraterij, distributie en klantoverzicht is praktisch voor Benetton. Het bedrijf behoudt overzicht, vergemakkelijkt de huidige bedrijfsvoering, kent haar publiek en zal hier ongetwijfeld financieel gezien goed uit komen. Daarnaast is dit een uitgelezen kans het publiek op haar wenken te bedienen door precies in te spelen op wat de klant graag wil, ziet of koopt. Dit laatste is ook het grootste voordeel van de RFID chip voor de consument. Het zou als grote luxe kunnen worden beschouwd als een bedrijf zo precies weet waar jij van houd. Echter hangt er een enorm risico aan het systeem als het gaat om privacy. Niet alleen Benetton kan namelijk deze chips lezen, maar iedereen die in het bezit is van een RFID reader. Het gaat hier wel om kleine afstanden, maar het zou zo maar kunnen zijn dat iemand voor jou deur een inventarisatie aan het maken is van alle bezittingen. Hoe handig dit systeem ook kan zijn, er zitten momenteel te veel nadelen aan voor de consument om dit serieus toe te passen. De technologie biedt Benetton meer mogelijkheden, maar met oog op het klantbehoud is het aan te raden van dit idee af te stappen.
RFID is een nieuwe technologie die vol positieve mogelijkheden zit die men in de toekomst wellicht ook zou kunnen toepassen op kleding of andere producten. Maar zolang onze veiligheid en de veiligheid van onze gegevens niet gegarandeerd is, zal niemand een product met RFID chip aanschaffen.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten